Política de privacidad
Nosotros (también denominados "Nosotros", "Nos" o "Nuestro") nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y su privacidad.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre cómo recopilamos y almacenamos la información que proporciona a través del sitio web https://crestanodivo.com (el Cresta Nodivo).
Se observarán los siguientes principios:
Queremos que puedas tomar decisiones informadas sobre cómo utilizamos y tratamos tus Datos Personales. Usamos distintos métodos y procedimientos para ofrecer información clara y relevante. Cuando consideremos que necesitas detalles específicos, te los proporcionaremos en el momento oportuno. También responderemos con gusto a cualquier pregunta que tengas sobre nuestras prácticas en materia de datos, los controles de cuenta o cualquier limitación aplicable del servicio.
1. ¿El alcance?
This Policy explains the types of Personal Data Cresta Nodivo collects about individuals and how such data is processed, shared with third parties, stored, and protected.
This Policy covers information relating to an identified or identifiable natural person. An identifiable natural person is someone who can be identified directly or through a combination of additional information that we hold or can access.
In this Policy, "processing" means any activity involving the collection or use of Personal Data. This includes organizing, managing, structuring, and storing Personal Data.
Our services are intended for a general audience and are not designed for persons under 18 years of age. We do not knowingly request or collect information from persons under 18, or knowingly allow them to use our services. If we discover that we have collected information about a minor, we will delete it as soon as reasonably possible.
2. ¿Qué datos personales conservamos sobre usted?
Recopilamos Datos Personales cuando accede a nuestro servicio o a nuestros canales de servicio, o cuando visita nuestro sitio web. En algunos casos, podemos pedirle que nos los proporcione. En otros, recopilamos Datos Personales al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o canales de servicio, o cuando socios externos comparten su información con nosotros.
3. You are not required to provide personal data to the company, and there are no consequences if you choose not to do so.
However, you are not required to provide us with any personal data. In some circumstances, choosing not to provide certain personal data may limit our ability to deliver the services or prevent users from accessing the website.
4. What types of personal data may we collect? When you visit our website, we may collect the following personal information:
This includes information about your online activity records and traffic data (including your IP address, access date, and access time), the language you use, software crash logs, browser type, and information about the device you use to access the service. The information we collect is not considered personal data and cannot be used to identify you.
Personal data we receive from you: any personal data you choose to provide to us when you connect, through us, to a third-party online trading platform.
Personal information you provide directly to third-party platforms to facilitate trading: this information includes your full name, address, phone number, and email address.
5. Transparencia y motivos para el tratamiento de sus datos personales
La Empresa trata sus Datos Personales para los fines descritos en esta sección, aplicando prácticas transparentes de tratamiento y seguridad de los datos.
La Empresa solo utiliza los Datos Personales relativos a usted cuando existe un motivo claro y adecuado. A continuación se indica cuándo la Empresa puede tratar sus Datos Personales:
- Ha dado su consentimiento para que tratemos sus Datos Personales con una o varias finalidades. Esto se aplica cuando envía información personal a través del Sitio web para transferirla a una plataforma de trading de terceros.
- The Company or a third party may need to process data to pursue legitimate interests. For example, this may be necessary to improve Our Services or defend against legal claims.
- La tramitación sigue estándares de servicio claros.
Contact us by email for more information about how we process information and the measures used to protect it.
Below is a summary of the reasons why we may use the information you provide, including relevant account, service, and security purposes involving Personal Data.
Alcance, Transparencia
1. Si usted lo solicita, podremos recabar sus Datos personales y compartirlos con proveedores externos para ayudarle a acceder a servicios de trading digital. Solo lo haremos cuando nos pida que gestionemos dicha solicitud.
Ha consentido el tratamiento de sus Datos Personales para una o varias finalidades.
2. Para responder a sus solicitudes, preguntas o inquietudes sobre los Servicios, podemos necesitar Datos Personales.
El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
3. Tratamos los Datos Personales únicamente cuando es necesario para respaldar la administración de cuentas, la seguridad de la plataforma y los requisitos del servicio claramente establecidos.
El tratamiento es necesario para prestar servicios de cuenta seguros y fiables.
4. Para mejorar Nuestros Servicios. Podemos utilizar Datos Personales para mejorar Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, los informes de bloqueos y errores de funcionamiento que recopilamos en relación con los Servicios.
El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
5. To prevent fraud and misuse of our services
Processing is necessary to pursue the legitimate interests of the Company or a third party.
6. Para llevar a cabo y gestionar actividades que respaldan el funcionamiento de Nuestros Servicios, incluidas funciones administrativas internas, desarrollo de negocio, toma de decisiones estratégicas, procesos de revisión interna y actividades relacionadas.
El tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
7. Llevamos a cabo análisis, incluidos análisis estadísticos. Utilizamos diversas técnicas analíticas, incluidos métodos estadísticos, para fundamentar decisiones sobre una amplia gama de cuestiones.
El tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de la Empresa o de un tercero.
8.
Para salvaguardar nuestros activos, derechos e intereses, así como los de terceros, hemos establecido procesos para ejercer y defender acciones legales.
Podemos tratar Datos Personales cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, intereses y activos, o los de terceros, de conformidad con los acuerdos, condiciones, términos y políticas pertinentes.
The processing is necessary for the legitimate interests of the Company or a third party.
6. Cesión de datos personales a terceros
The Company may also share Personal Data with third-party companies that provide services to us, such as hosting and storage providers, IP address data services, and user experience analytics.
You may also ask us to provide certain Personal Data about you to third-party trading platforms. In these circumstances, we will provide those platforms with the Personal Data you have given us. Their use of your Personal Data will be subject to their own privacy policies. Your Personal Data may be shared with more than one trading platform.
The Company may share Personal Data with affiliated entities or business partners. This may provide the Company with resources that help support and improve the products and services offered to customers.
Where necessary to safeguard the rights or assets of third parties, the Company may apply appropriate account controls, security practices, and transparent data processing procedures.
We may also share Personal Data about you with potential investors, purchasers, or lenders of the Company or another group company when a relevant transaction is being considered. This may include the transfer or sale of assets belonging to the Company or another group company, or form part of any merger, restructuring, consolidation, or insolvency affecting the Company or another group company.
7. Cookies y servicios de terceros
Pueden utilizarse servicios de terceros, como empresas que prestan publicidad en nuestro sitio web o servicios de análisis. Estas empresas también pueden utilizar cookies o tecnologías similares.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Recopilan información sobre sus preferencias y hábitos de navegación para mejorar su experiencia de usuario, recordar sus elecciones y adaptar los productos y servicios que puedan interesarle. También se utilizan con fines estadísticos y analíticos.
Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen allí durante un breve periodo, hasta que cierre el navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un periodo después de cerrar el navegador. Ayudan al Sitio web a reconocerle como usuario recurrente y facilitan sus futuras visitas y el uso del sitio web.
Categorías de cookies:
Podemos usarlos para la finalidad prevista:
1. Las cookies son necesarias para que el sitio funcione
These cookies are necessary to access the functions you have requested and navigate our website. They are used to provide the information, products, and services you have requested from us.
They are also necessary for your device to download and stream data. This allows you to browse the website, use its features, and return to pages you have previously visited.
Las cookies recopilan datos personales, como tu nombre de usuario y la fecha de tu último inicio de sesión, para confirmar que has iniciado sesión en el sitio. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador web.
2. Cookies funcionales
Las cookies nos permiten reconocerle cada vez que visita nuestro sitio web y recordar su configuración y preferencias.
Las cookies recopilan datos personales, como su nombre de usuario y la fecha de su último inicio de sesión, para confirmar que ha iniciado sesión en el sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar su navegador web.
3. Cookies de rendimiento
Utilizamos cookies para recopilar datos estadísticos sobre el rendimiento del sitio y ayudarnos a mejorarlo. También nos permiten analizar cómo se utiliza nuestro sitio web.
Las cookies almacenan datos anónimos no vinculados a una persona física identificada o identificable. Algunas se eliminan al cerrar el navegador; otras pueden permanecer almacenadas en su dispositivo de forma indefinida.
Las cookies están bloqueadas o se han eliminado
Para bloquear o eliminar cookies, debe cambiar la configuración de su navegador. A continuación, encontrará enlaces que le ayudarán a hacerlo en algunos de los navegadores más utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
No obstante, si esto ocurre, algunas o todas las funciones y características del Sitio web podrían no funcionar según lo previsto.
ONLINE TRACKING NOTICE
This service currently does not respond to Do Not Track signals.
8. Conservación de sus datos personales
La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se tratan, según se describe en esta Política, o durante más tiempo si resulta necesario para respaldar los controles de cuenta, las prácticas de seguridad y los estándares de servicio.
Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Si presta su consentimiento, seguiremos compartiendo sus datos durante otros 12 meses.
Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para confirmar que siguen siendo necesarios.
9. Transferencias de datos personales a un tercer país o una organización internacional
Su información personal podrá transferirse a otros países. Esto significa que sus datos personales podrán enviarse a un tercer país fuera del país en el que reside, a una organización internacional o a otra jurisdicción. La Empresa adopta medidas adecuadas para proteger los Datos Personales que facilite y ayudar a garantizar que los usuarios de los datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.
Estas protecciones y salvaguardas están disponibles para todas las personas que residan en el EEE (Espacio Económico Europeo).
- Transfer to a third country or international organisation that maintains appropriate safeguards for Personal Data, supported by transparent security practices, clear data processing rules, and appropriate controls designed to protect the information throughout the transfer process.
- La transferencia se gestiona conforme a un acuerdo claro entre las entidades públicas o autoridades competentes, que establece condiciones transparentes, controles definidos y estándares de servicio.
- The transfer was handled under established data protection clauses and security practices designed to support responsible processing of personal data. We apply transparent data transfer procedures, documented controls, and service standards to help protect information when it is processed across borders.
La Empresa puede facilitar información detallada sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales cuando se transfieran a terceros países u organizaciones internacionales. Para solicitarla, envíe un correo electrónico a info@crestanodivo.com
10. Seguridad de los datos personales
We apply appropriate organizational and technical safeguards to protect Personal Data. These measures are designed to reduce the risk of accidental or unlawful destruction, loss, alteration, or unauthorized access.
However, we cannot guarantee or ensure that your Personal Data will remain secure or error-free at all times. We cannot be held liable for intangible, incidental, or consequential losses arising from the use or disclosure of Personal Data, including disclosure caused by transmission errors, unauthorized third-party access, or circumstances beyond our reasonable control.
In certain circumstances beyond our control, we may need to share Personal Data concerning you with third parties, such as service providers or public authorities. In those cases, we cannot control the security measures applied to your Personal Data by those third parties.
Personal Data cannot be transmitted over the internet with complete security. The Company cannot guarantee the security of Personal Data that you transmit to us online.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones operan de forma independiente y no están bajo el control de la Compañía. No somos responsables de cómo recopilan o tratan los Datos Personales, y esta Política no se aplica a ninguna actividad realizada a través de ellos.
Antes de acceder o utilizar cualquier sitio web o aplicación de terceros, le recomendamos que revise sus políticas y prácticas de privacidad. También le sugerimos que las considere detenidamente antes de proporcionar cualquier Dato Personal.
12. Changes to this Policy
When visiting third-party websites or applications, we recommend reading their privacy policies before deciding whether to access or use their services. We also suggest carefully considering your decision before providing them with any Personal Data.
13. Your rights regarding your personal information
Tiene derecho a solicitarnos que confirmemos si se están recopilando Datos Personales relativos a usted, a corregir cualquier inexactitud y a suprimir los Datos Personales que ya no necesitemos. También puede solicitarnos que restrinjamos determinados tipos de tratamiento de su información personal.
Si reside en el EEE, consulte esta página:
Estos derechos se aplican a la información que nos proporciona y a otros Datos Personales relativos a usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.
Derechos de acceso
Puede solicitar a la Empresa que confirme si sus Datos Personales están siendo tratados. En ese caso, puede solicitar acceso a dichos Datos Personales.
La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. La información se facilitará por vía electrónica si la solicita en ese formato.
Su derecho de acceso a los Datos Personales no debe afectar negativamente a los derechos y libertades de otras personas. Si una solicitud pudiera perjudicar los derechos o libertades de otra persona, la Empresa podrá rechazarla o limitar la información proporcionada.
Derecho de rectificación
Puede solicitar a la Empresa que corrija Datos Personales inexactos. También puede solicitar que se completen los Datos Personales incompletos que le conciernan, teniendo en cuenta la finalidad para la que se tratan.
Derecho de supresión
Puede solicitar la supresión cuando: (a) los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o tratados; (b) Usted retire su consentimiento y no exista otra base jurídica para el tratamiento; (c) Usted se oponga, por motivos relacionados con sus circunstancias, al tratamiento de Datos Personales basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales hayan sido tratados ilícitamente; o (f) los Datos Personales deban suprimirse para cumplir una obligación legal aplicable.
Este derecho no se aplica cuando el tratamiento sea necesario: (a) para cumplir una obligación legal que exija el tratamiento en virtud del Derecho de la Unión Europea o de un Estado miembro; o (b) para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
Restricciones del tratamiento
Si le preocupa la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que restrinja su tratamiento mientras se verifica la información.
Cuando solicite la restricción del tratamiento, por lo general los Datos Personales solo podrán conservarse, salvo que usted preste su consentimiento, o cuando sean necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, proteger los derechos de otra persona o atender una cuestión importante de interés público dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Derecho a la portabilidad de los datos
Cuando el tratamiento sea automatizado y se base en su consentimiento o en un contrato con usted, puede solicitar los Datos Personales que haya proporcionado a la Empresa en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
También puede solicitar que sus Datos Personales se transmitan directamente de la Empresa a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta a su derecho de supresión. La portabilidad de los datos no debe afectar negativamente a los derechos o libertades de ninguna otra persona.
Derecho de oposición
Puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con sus circunstancias, al uso de los Datos Personales que le conciernan cuando el tratamiento se base en intereses legítimos perseguidos por la Empresa o por un tercero. Esto incluye la elaboración de perfiles basada en dichos intereses. Podremos continuar el tratamiento cuando existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos, libertades e intereses, o cuando el tratamiento sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.
En relación con el marketing directo, Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles relacionada.
Derecho a retirar el consentimiento
Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que Nosotros tratemos Datos Personales sobre usted. Esto no afectará a la validez del tratamiento realizado sobre la base de su consentimiento antes de su retirada.
Puede presentar una reclamación directamente ante Nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación.
Nuestro objetivo es gestionar las cuestiones relativas a la privacidad de forma clara y justa, explicar cómo se han utilizado sus Datos Personales y proporcionar una respuesta adecuada a las cuestiones planteadas sobre su tratamiento.
En determinadas circunstancias, las leyes de la Unión Europea o de los Estados miembros pueden limitar los derechos relativos a sus Datos Personales descritos en esta sección 13.
Facilitaremos la información solicitada en virtud de sus derechos en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando sea necesario, en función de la complejidad y el número de solicitudes. En el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, le notificaremos cualquier ampliación y le explicaremos los motivos.
Salvo que se disponga lo contrario en la sección 13, la información solicitada en virtud de sus derechos en la sección 13 se proporcionará de forma gratuita. Si una solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente cuando las solicitudes sean reiteradas, podremos cobrar una tarifa razonable para cubrir el coste administrativo de proporcionar la información o adoptar la medida solicitada. También podremos negarnos a actuar en relación con la solicitud.
Si la Empresa tiene dudas razonables sobre la identidad de la persona que realiza una solicitud, podrá solicitar la información adicional necesaria para confirmar la identidad de dicha persona.